La Tecnología Informática y de Comunicaciones son tecnologías que no dejan de sorprendernos por su enorme desarrollo en un período muy corto de adopción, se puede vislumbrar un futuro cercano de achatamiento en su evolución y en su capacidad de lanzamiento de nuevos productos. Su rápido desarrollo y la drástica reducción de costos han permitido la masificación de su utilización y la posibilidad de explotar sus ventajas en casi todas las Empresas modernas.
Existen motivos para pensar entonces que los procesos de negocios puedan seguir un proceso de commoditización tanto en su diseño como en su soporte tecnológico. Es hora, más que nunca que las Compañías se focalicen en la aplicación práctica de la tecnología informática y de comunicaciones que generen o fortalezcan sus ventajas competitivas. El desafío de conquistar nuevos mercados a través de la diferenciación de sus productos o servicios o el aumento de la fidelidad de sus clientes deben ser objetivos de toda empresa explotando al máximo las facilidades que nos brinda hoy la Tecnología Informática.
Se podrán liderar los procesos de cambio utilizando las nuevas tecnologías para convertirlas en verdaderas ventajas competitivas o se copiará a los líderes del mercado cuando se transformen en una necesidad competitiva. Lo que no se puede hacer si pretendemos seguir en el negocio, es no hacer nada. Lo interesante de este enfoque es pensar en cómo se lograrán ventajas competitivas que permitan diferenciarse de la competencia en un contexto donde tanto la tecnología como el diseño de los procesos se convierten en commodities, accesibles a todos lo que quieran disponer de ellos. Allí está el verdadero desafío.
La capacidad para seleccionar el ERP más adecuado para su empresa y el logro de los resultados económicos esperados al implementar un modelo completo de procesos no es igual en todas las empresas. Están aquellos que han tenido éxito y los que no, pero la implementación de un ERP es el primer y mayor desafío para los que buscan reales ventajas competitivas.
El primer paso hacia la justificación de una inversión en un ERP deberá ser la identificación de los verdaderos procesos críticos del negocio sobre los cuales la empresa pretende construir sus ventajas competitivas diferenciándose de la competencia. Allí es donde se deberían poner los mayores esfuerzos de creatividad, haciendo uso de todas las facilidades de las mejores prácticas embebidas en el sistema y de ser necesario, integrando software específico a través de programas de integración.
05 December 2011
UC en BABOK V2.0 (8)
UNDERLYING COMPETENCIES (UC)
Introducción
Es un área de conocimiento que describe los comportamientos, conocimientos y otras características que soporta el análisis del negocio. Realiza una descripción de de los comportamientos, características, conocimiento y cualidades que soportan las prácticas del análisis del negocio.
Las áreas de competencia relevantes para el análisis del negocio son: Pensamiento analítico y resolución de problemas - Características del comportamiento – Conocimiento del negocio – Técnicas de comunicación – Técnicas de interacción del grupo – Aplicaciones de Software
Pensamiento analítico y resolución de problemas Análisis de la decisión
Propósito: Los analistas de negocio deben ser efectivos en entender el criterio involucrado en tomar una decisión y asistir a otros en tomar mejor las decisiones. Medidas de eficacia: Mediciones del análisis de la decisión exitosa
Aprendizaje
Propósito: Los analistas de negocio deben ser efectivos en aprender acerca de los dominios del negocio, cómo funcionan y cómo se traducen en un entendimiento que permita aprender el negocio. Medidas de eficacia: Mediciones del aprendizaje exitoso
Resolución de problemas
Propósito
El análisis del negocio debe ser efectivo en la resolución de problemas para asegurar que el problema es entendido y que las soluciones tratan ese problema. Medidas de eficacia: Mediciones del análisis de la decisión exitosa
Pensamiento sistémico
Propósito: Los analistas de negocio deben ser efectivos en entender cómo interactúan la gente, los procesos y la tecnología dentro de una organización para crear un sistema como un todo. Medidas de eficacia Mediciones del uso efectivo del pensamiento sistémico
Características del comportamiento Ética
Propósito: El analista de negocio debe ser capaz de comportarse éticamente respecto de las partes interesadas y ser capaz de solucionar problemas que se pueden presentar en los requerimientos. Medidas de eficacia: Mediciones del comportamiento ético
Organizacional Personal
Propósito: Las técnicas de organizacional personal asisten al analista de negocio en administrar tareas e información. Medidas de eficacia: Mediciones de la organización personal
Conocimiento del negocio Principios del negocio y prácticas
Propósito: Los analistas de negocio requieren entender los principios básicos del negocio y mejores prácticas para asegurar que éstos son soportados por las soluciones. Medidas de eficacia: Mediciones de los principios del negocio y prácticas
Conocimiento de la industria
Propósito: Los analistas de negocios deberían tener un entendimiento de la industria de su organización y de los cambios necesarios para mantener la competitividad. Medidas de eficacia: Mediciones del conocimiento de la industria
Conocimiento de la organización
Propósito: El análisis del negocio es asistido por medio del entendimiento de la organización. Medidas de eficacia: Mediciones del conocimiento de la organización
Conocimiento de la solución
Propósito Los analistas de negocio pueden usar su conocimiento sobre soluciones existente para identificar el significado de implementar un cambio. Medidas de eficacia: Mediciones del conocimiento de la solución
Técnicas de comunicación
Comunicación oral
Propósito: Las técnicas de comunicación oral permiten que los analistas de negocio puedan expresar ideas a una audiencia determinada. Medidas de eficacia: Técnicas de comunicación
Enseñanza
Propósito Las técnicas de enseñanza son necesarias para asegurar que el analista de negocio puede comunicar las técnicas de comunicación y requerimientos; y para que la información comunicada es entendida. Medidas de eficacia: Técnicas de enseñanza
Comunicación escrita
Propósito: Las técnicas de comunicación escrita permiten que los analistas de negocio puedan documentar resultados, requerimientos y otra información necesaria. Medidas de eficacia: Técnicas de comunicación
Técnicas de interacción del grupo Facilidades y negociación
Propósito: Los analistas de negocio facilitan las interacciones entre las partes interesadas que ayudan a resolver los desacuerdos respecto de los requerimientos. Medidas de eficacia: Técnicas de negociación
Liderazgo e influencia
Propósito: Los analistas de negocio deben ser capaces de tener roles formales e informales de liderazgo necesarios para investigar los requerimientos y ayudar a que las partes interesadas puedan soportar un cambio. Medidas de eficacia: Técnicas de liderazgo e influencia
Trabajo en equipo
Propósito: Los analistas de negocio deben ser capaces de trabajar con otros miembros del equipo para plantear las soluciones que pueden ser implementadas de manera efectiva. Medidas de eficacia: Técnicas de trabajo en equipo
Aplicaciones de Software Aplicaciones de propósito general
Propósito: Estas aplicaciones de oficina se usan para documentar y hacer un seguimiento de los requerimientos. Medidas de eficacia: Aplicar el conocimiento en varias herramientas similares – Identificar las principales herramientas del mercado – Uso de las principales características de la herramienta – Uso en las actividades de manejo de requerimientos – Uso en las actividades de seguimiento de cambios de los requerimientos
Aplicaciones Especializadas
Propósito: Estas aplicaciones soportan el desarrollo de modelos formales, y en algunos casos, su validación e implementación. Medidas de eficacia: Aplicar el conocimiento en varias herramientas similares – Identificar las principales herramientas del mercado – Uso de las principales características de la herramienta – Uso en las actividades de manejo de requerimientos – Uso en las actividades de seguimiento de cambios de los requerimientos
Introducción
Es un área de conocimiento que describe los comportamientos, conocimientos y otras características que soporta el análisis del negocio. Realiza una descripción de de los comportamientos, características, conocimiento y cualidades que soportan las prácticas del análisis del negocio.
Las áreas de competencia relevantes para el análisis del negocio son: Pensamiento analítico y resolución de problemas - Características del comportamiento – Conocimiento del negocio – Técnicas de comunicación – Técnicas de interacción del grupo – Aplicaciones de Software
Pensamiento analítico y resolución de problemas Análisis de la decisión
Propósito: Los analistas de negocio deben ser efectivos en entender el criterio involucrado en tomar una decisión y asistir a otros en tomar mejor las decisiones. Medidas de eficacia: Mediciones del análisis de la decisión exitosa
Aprendizaje
Propósito: Los analistas de negocio deben ser efectivos en aprender acerca de los dominios del negocio, cómo funcionan y cómo se traducen en un entendimiento que permita aprender el negocio. Medidas de eficacia: Mediciones del aprendizaje exitoso
Resolución de problemas
Propósito
El análisis del negocio debe ser efectivo en la resolución de problemas para asegurar que el problema es entendido y que las soluciones tratan ese problema. Medidas de eficacia: Mediciones del análisis de la decisión exitosa
Pensamiento sistémico
Propósito: Los analistas de negocio deben ser efectivos en entender cómo interactúan la gente, los procesos y la tecnología dentro de una organización para crear un sistema como un todo. Medidas de eficacia Mediciones del uso efectivo del pensamiento sistémico
Características del comportamiento Ética
Propósito: El analista de negocio debe ser capaz de comportarse éticamente respecto de las partes interesadas y ser capaz de solucionar problemas que se pueden presentar en los requerimientos. Medidas de eficacia: Mediciones del comportamiento ético
Organizacional Personal
Propósito: Las técnicas de organizacional personal asisten al analista de negocio en administrar tareas e información. Medidas de eficacia: Mediciones de la organización personal
Conocimiento del negocio Principios del negocio y prácticas
Propósito: Los analistas de negocio requieren entender los principios básicos del negocio y mejores prácticas para asegurar que éstos son soportados por las soluciones. Medidas de eficacia: Mediciones de los principios del negocio y prácticas
Conocimiento de la industria
Propósito: Los analistas de negocios deberían tener un entendimiento de la industria de su organización y de los cambios necesarios para mantener la competitividad. Medidas de eficacia: Mediciones del conocimiento de la industria
Conocimiento de la organización
Propósito: El análisis del negocio es asistido por medio del entendimiento de la organización. Medidas de eficacia: Mediciones del conocimiento de la organización
Conocimiento de la solución
Propósito Los analistas de negocio pueden usar su conocimiento sobre soluciones existente para identificar el significado de implementar un cambio. Medidas de eficacia: Mediciones del conocimiento de la solución
Técnicas de comunicación
Comunicación oral
Propósito: Las técnicas de comunicación oral permiten que los analistas de negocio puedan expresar ideas a una audiencia determinada. Medidas de eficacia: Técnicas de comunicación
Enseñanza
Propósito Las técnicas de enseñanza son necesarias para asegurar que el analista de negocio puede comunicar las técnicas de comunicación y requerimientos; y para que la información comunicada es entendida. Medidas de eficacia: Técnicas de enseñanza
Comunicación escrita
Propósito: Las técnicas de comunicación escrita permiten que los analistas de negocio puedan documentar resultados, requerimientos y otra información necesaria. Medidas de eficacia: Técnicas de comunicación
Técnicas de interacción del grupo Facilidades y negociación
Propósito: Los analistas de negocio facilitan las interacciones entre las partes interesadas que ayudan a resolver los desacuerdos respecto de los requerimientos. Medidas de eficacia: Técnicas de negociación
Liderazgo e influencia
Propósito: Los analistas de negocio deben ser capaces de tener roles formales e informales de liderazgo necesarios para investigar los requerimientos y ayudar a que las partes interesadas puedan soportar un cambio. Medidas de eficacia: Técnicas de liderazgo e influencia
Trabajo en equipo
Propósito: Los analistas de negocio deben ser capaces de trabajar con otros miembros del equipo para plantear las soluciones que pueden ser implementadas de manera efectiva. Medidas de eficacia: Técnicas de trabajo en equipo
Aplicaciones de Software Aplicaciones de propósito general
Propósito: Estas aplicaciones de oficina se usan para documentar y hacer un seguimiento de los requerimientos. Medidas de eficacia: Aplicar el conocimiento en varias herramientas similares – Identificar las principales herramientas del mercado – Uso de las principales características de la herramienta – Uso en las actividades de manejo de requerimientos – Uso en las actividades de seguimiento de cambios de los requerimientos
Aplicaciones Especializadas
Propósito: Estas aplicaciones soportan el desarrollo de modelos formales, y en algunos casos, su validación e implementación. Medidas de eficacia: Aplicar el conocimiento en varias herramientas similares – Identificar las principales herramientas del mercado – Uso de las principales características de la herramienta – Uso en las actividades de manejo de requerimientos – Uso en las actividades de seguimiento de cambios de los requerimientos
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