Introducción
Es un área de conocimiento que describe cómo tomar una necesidad de negocio, refinar y clarificar la definición de esa necesidad; y definir un alcance de la solución que puede ser implementado por medio del negocio. Aquí se hablará de la definición y análisis del problema, desarrollo del caso de negocio, estudios de factibilidad, y la definición de un alcance de la solución.
Esta área de conocimiento consiste de un conjunto de tareas que permiten analizar la situación del negocio para entender los problemas y oportunidades del negocio, evaluar el negocio actual de la empresa y plantear posibles cambios para cumplir con las necesidades del negocio y lograr los objetivos estratégicos.
Las actividades de esta área de conocimiento son: (1) Identificar los problemas de negocio a ser resueltos y oportunidades que cumplan con las necesidades del negocio y lograr los objetivos estratégicos, (2) Determinar la opción de solución más factible, (3) Definir el alcance de la solución y desarrollar el caso de negocio como un nuevo proyecto para implementar la solución del negocio, (4) Evaluar, refinar y validar continuamente la necesidad del negocio y la solución durante el proyecto y (5) Evaluar los beneficios del negocio debido a la solución realizada.
TAREA 1 – Definir la necesidad del negocio
Propósito
Identificar las necesidades del negocio para resolver los problemas de negocio y/o tomar ventaja de nuevas oportunidades de negocio para lograr las metas y los objetivos de la empresa.
Entradas
(1) Business goals and objectives y (2) Business analysis plan for enterprise analysis activities
Técnicas
(1) Análisis Gap y técnicas de descomposición, (2) Análisis de oportunidad y (3) Análisis del problema
Partes interesadas
Todas las partes interesadas del área de negocio
Salidas
(1) Defined business need
TAREA 2 – Determinar las capacidades necesarias para cumplir la necesidad del negocio
Propósito
Identificar las áreas de la empresa que necesitan ser cambiadas para cumplir la necesidad del negocio.
Entradas
(1) Business need y (2) Enterprise architecture
Técnicas
(1) Análisis competitivo y estudios de benchmarking, (2) Documento de análisis, (3) Desarrollo de la arquitectura empresarial y (4) Análisis Gap
Partes interesadas
Todas las partes interesadas del área de negocio
Salidas
(1) Gap in capabilities to meet the business need
TAREA 3 – Determinar la propuesta de solución recomendada
Propósito
Determinar y definir la propuesta de solución para cumplir la necesidad del negocio, definir el alcance de la solución y preparar el caso de negocio.
Entradas
(1) Business need y (2) Gap in capabilities to achieve target state
Técnicas
(1) Métodos de análisis de factibilidad (Brainstorming, análisis de la decisión y factibilidad)
Partes interesadas
Todas las partes involucradas en el estudio de factibilidad
Salidas
(1) Recommended solution approach
TAREA 4 – Definir el alcance de la solución
Propósito
Conceptualizar la solución recomendada para definir el alcance del trabajo y preparar el negocio. El enunciado del alcance de la solución es una base para elaborar el caso de negocio. Este enunciado incluye: descripción del ambiente del negocio, descripción de los requerimientos del negocio y definición del alcance del trabajo.
Entradas
(1) Business need, (2) Updates to current state enterprise architecture, (3) Results of competitive analysis and benchmark studies, (4) Target state architecture, (5) Gap in capabilities to achieve target state y (6) Recommended solution approach
Técnicas
(1) Métodos de análisis de alcance (técnicas de descomposición, modelos de alcance)
Partes interesadas
(1)Ejecutivos, (2) Business process owner, (3) IT managers y (4) Project investment governance group
Salidas
(1)Solution scope (enunciado del alcance, Resultados principales, Propuesta inicial del proyecto; y Suposiciones y restricciones)
TAREA 5 – Desarrollar el caso de negocio
Propósito
Informar a la dirección acerca de la nueva propuesta de proyecto. Esto sirve como base para determinar si la solución del negocio nueva o modificada está autorizada. La información recopilada durante las actividades de análisis de la empresa es utilizada para desarrollar el caso de negocio.
Entradas
(1) Business need, (2) Updates to current state enterprise architecture, (3) Results of competitive analysis and benchmark studies, (4) Target state architecture, (5) Gap in capabilities to achieve target state, (6) Recommended solution approach / feasibility study y (7) Solution scope.
Técnicas
(1) Análisis costo beneficio, (2) Modelos económicos y análisis financiero, (3) Técnicas de estimación del tamaño de la solución propuesta y (4) Matriz FODA
Partes interesadas
(1) Executives, (2) Project investment governance group, (3) Business process owner, (4) IT managers y (5) Senior project manager
Salidas
(1) Business case document (Resumen ejecutivo, Introducción y resumen, Propuesta, Criterios claves de selección, Opciones de solución y alternativas preferidas, Evaluación inicial del riesgo de la solución)