SOLUTION ASSESSMENT AND VALIDATION (SAV)
Introducción
Es un área de conocimiento que describe cómo evaluar las soluciones propuestas para determinar la mejor solución que se ajuste a la necesidad del negocio. También, se determinan los cambios en la solución y se evalúan las soluciones. Esta área describe las tareas de análisis de negocio que son realizadas para asegurar que las soluciones cumplen con la necesidad del negocio y para facilitar una implementación exitosa. Una solución consistirá de uno o más componentes, tales como procesos de negocio, estructuras organizacionales, entrenamiento y aplicaciones de software.
El analista de negocio está involucrado en la revisión, elección y diseño de la solución. El analista de negocio conoce el ambiente del negocio y puede evaluar cómo cada solución propuesta impactaría en ese ambiente. El equipo de la solución es responsable de entregar la arquitectura o diseño de una solución al analista de negocio. El analista de negocio es responsable de validar si la solución propuesta cumple con las necesidades del negocio.
Se debe tener en cuenta la interacción con implementaciones SME y la interacción con aseguramiento de la calidad.
TAREA 1 – Evaluar la solución propuesta
Propósito
Esta tarea tiene como propósito evaluar las soluciones propuestas para determinar el valor que suministra al negocio y realizar recomendaciones respecto de la solución elegida.
Entradas (1) Prioritized, approved business requirements, (2) Solution options, (3) Identified risks and constraints y (4) Organizational RFI/RFQ/RFP standards.
Técnicas Coverage matrix – RFI/RFQ/RFP – Trazabilidad
Partes interesadas Sponsor – Project manager – Operational support - Domain SME – Implementation SME
Salidas (1) Solution design assessment y (2) Solution selection assessment
TAREA 2 – Asignar los requerimientos
Propósito Esta tarea tiene como propósito asignar los requerimientos a las liberaciones y/o componentes de la solución. Esta tarea asegura que las opciones de liberación son diseñadas de manera de maximizar el valor del negocio dando las opciones y alternativas generadas por el equipo de diseño.
Descripción La asignación de requerimientos consiste en determinar cuándo y por medio de qué solución será cumplido el requerimiento. El valor del negocio de un requerimiento será afectado cuando éste se cumpla. La asignación debe ser revisada y cambiada. Esta asignación no puede ser realizada hasta que los resultados de la solución han sido definidos.
Entradas (1) Solution design y (2) Validated requirements
Técnicas Técnicas de priorización – Trazabilidad
Partes interesadas End user - Sponsor – Project manager – Operational support - Domain SME – Implementation SME – Quality assurance
Salidas (1) Allocated requirements
TAREA 3 – Determinar la buena voluntad organizacional
Propósito Determinar la buena voluntad organizacional para operar la nueva solución.
Entradas (1) Business architecture y (2) Solution scope
Técnicas Análisis de las fortalezas de un cambio – Análisis del impacto de las partes interesadas
Partes interesadas Sponsor – Project manager – Operational support - Domain SME – Implementation SME
Salidas (1) Organizational readiness assessment
TAREA 4 – Determinar los requerimientos de transición
Propósito Esta tarea tiene como propósito definir las capacidades necesarias para la transición a la nueva solución.
Entradas (1) Deployed solution, (2) Solution design y (3) Organizational readiness assessment
Técnicas Reglas de negocio – Modelo de datos – Modelos de proceso y modelos organizacionales
Partes interesadas Sponsor – Project manager – Operational support - Domain SME – Implementation SME – Customer – Regulator – Quality assurance – End user
Salidas (1) Transition requirements
TAREA 5 – Validar la solución
Propósito Esta tarea tiene como propósito validar que una solución construida cumple las necesidades del negocio y determinar la respuesta más apropiada a los defectos identificados.
Entradas (1) Constructed solution, (2) Prioritized and validated requirements y (3) Quality assurance
Técnicas Análisis de la causa raíz – Prueba de aceptación del usuario – Informe de los defectos y resultados
Partes interesadas End user - Sponsor – Project manager – Operational support - Domain SME – Implementation SME – Quality assurance – Regulator
Salidas (1) Validated solution, (2) Identified defects y (3) Mitigating actions
TAREA 6 – Evaluar el performance de la solución
Propósito Esta tarea tiene como propósito evaluar el valor de la solución dentro de la organización para entender el valor e identificar oportunidades de mejora.
Entradas (1) Business requirements, (2) Deployed solution y (3) Deployed solution performance metrics
Técnicas Análisis costo beneficio – Focus group – Observación – Retrospectiva – Cuestionarios
Partes interesadas Sponsor - Operational support - Domain SME – Regulator – End user
Salidas (1) Solution performance assessment