Un proveedor de soluciones ERP, más que un vendedor de servicios, debe ser considerado como un aliado que se encarga de mantener la empresa tecnológicamente al día y con un producto de calidad y funcional, mientras la empresa se enfoca en su negocio y por lo tanto llega a ser más eficiente.
Criterios para elegir el proveedor de software adecuado
• Capacidad tecnológica suficiente para cubrir sus necesidades
• Escalabilidad • Facilidad de adaptación a corto y medio-corto plazo.
• Funcionalidad
• Solidez (nº de clientes), experiencia y referencias de otros clientes
• Códigos estables
Parámetros para la elección de un ERP
- Capacidad de adaptación a las necesidades del cliente
- Cantidad de módulos adaptables a las necesidades
- Facilidad de uso
- Coste de la solución
- Experiencias y casos de éxito en el sector
- Solidez financiera del vendedor
- Tecnologías empleadas
- Estabilidad en las tecnologías empleadas
- Cantidad y perfil de clientes
- Robustez tecnológica de la solución
- Inversión en I+D
- Metodología de implantación
- Independencia de sistema operativo y base de datos
- Facilidad de uso
- Escalabilidad
- Flexibilidad para la gestión de nuevas líneas de negocio
Parámetros para la evaluación del implementador
- Experiencia en el producto y sector de la compañía
- Coste
- Conocimiento y experiencia del personal
- Metodología de implantación
- Metodología de formación
- Proximidad geográfica
- Presencia global
- Compromiso en la implantación
- Conocimiento y experiencia en integración de sistemas
- Capacidad de disposición de personal
- Estabilidad financiera del implantador